【资料图】

“周大爷，厨房液化气瓶有没有漏气声，师傅维修过还满意吗?”9月20日，盐城市滨海县正红镇网格员王寿峰对周大爷家的液化气瓶修复情况进行回访。

3天前，网格员王寿峰接到家住正红镇蔡河村四组周大爷的求助电话：他家厨房内的液化气瓶有异响声，家里有异味，不知什么原因。小王赶忙来到他家，发现厨房位于客厅处，地上有水渍，上方接着净水器，因进水管长时间漏水，滴到液化气管道接口许久，造成管道老化，导致管道接口处有轻微漏气现象。小王的发现和解释，才使耄耋之年的周大爷明白，可不知谁会修。小王随即拔打辖区内燃气维修工刘师傅的电话，请他来帮忙维修。刘师傅对进水管重新密封处理并更换了液化气软管，使周大爷的这件“烦心事”得到彻底解决。

复兴社区处于集市，有2000多户7000多人口，被划分为16个网格，每两个网格配备一名网格员。网格员通过“线上线下”模式，开展防范电信诈骗、增强安全防范意识、矛盾排查化解和普法宣传等工作。同时，由社区党总支书记担任网格长，实行网格化挂图作战。

如今，复兴社区8名网格员，已成为社区党总支书记的好帮手。网格员的职责还规定，网格员的手机24小时开机，随叫随到。“如今，我们办点事方便多了，关于环境卫生，街道上的道路维修、民事纠纷等大小事情，有时就直接打电话，有时在网格微信群里反映，网格员能办到的马上就办，可以说，网格员是24小时在岗。”居民李海明说。

在各个社区，还有很多像小王这样的网格员，他们用实际行动，串起千家万户，解决了群众身边遇到的急事、难事，打通了服务群众的“最后一米”，增强了群众的幸福感，被村民们亲切地称为社区里的“大管家”、群众的“知心人”。

“一网揽尽”百姓事，服务群众“零距离”。为深化网格化管理内涵，该镇制定《网格员积分量化管理制度》《网格化管理实施方案》等多项管理制度。该镇分管政法工作的负责人说，近年来，全镇网格化管理模式已在镇域内31个村(社区)全面推开，精挑细选了200多名网格员。目前，辖区网格员正用真心与真情搭建“连心桥”，用实际行动实现“幸福满格”。(范羽伽 周汝冲)

标签：